ヘルプ・サポート

HIVIBE はどんなアプリ？

街の店の服を、好み(VIBE)で見つけて、近くの店に取り置いて、実際に店へ行って買うためのアプリです。画面の中で完結させず、店への来店につなげます。

取り置き(ホールド)はどう成立する？

あなたの依頼と、店側の承諾の両方がそろって初めて成立します。承諾されるまで在庫はロックされません。店頭のお客さまと取り合いにならない仕組みです。

取り置きにお金はかかる？

基本的に無料です。来店予定が先の場合のみ、返金可能なデポジットをお願いすることがあります。購入すれば全額充当され、実質無料になります。

アカウントを削除したい(退会)

アプリ内の「設定 → アカウントセンター → 詳細設定 → 退会」から、いつでもご自身で削除できます。削除すると、関連するデータは合理的な期間内に消去されます。

登録した写真や情報は誰に見える？

公開設定にした投稿は他のユーザーに表示されます。取り置き・行使を行った場合のみ、対応に必要な範囲が対象の店舗に共有されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

お店として掲載したい

お店の方へのページをご覧いただくか、hello@hivibe.jp までご連絡ください。掲載は無料から始められます。

アプリはいつ公開？

現在準備中です。トップページから先行登録いただくと、公開時にお知らせします。